いつも『信長の野望 天下への道』をプレイしていただきありがとうございます。
本サービスで発生している問題につきましてご案内いたします。
■不具合内容
①発生条件
- ゲーム開始画面のAppleならびにGoogleのアカウント認証時
②発生条件
- 通信が不安定な状態やアカウント認証に時間を有した場合など
①と②の条件を満たした際に新規で始めるアカウントと判定され、新領主で開始される場合があります。
■発生日時
- 6/18（水）サービス開始から
■対象サーバー
- 全サーバー
■問題の回避方法
- ゲームスタート画面右上の「アカウント管理」をタップし、「アカウント引継ぎ」のご自身で連携された先、「Sign In With Apple」または「Sign in with Google」の何れかをタップ。
- 上記の操作によって、再認証が行われ従前のデータでゲームを開始できます。
■問題の解決状況
- 現在、調査ならびに対策の検討を行っております。
- 解決の目途または進展がありましたら本告知を通じ、改めてご案内いたします。
お客様にご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも『信長の野望 天下への道』をよろしくお願いいたします。