いつも『信長の野望 天下への道』をプレイしていただきありがとうございます。
本サービスで発生している不具合発生状況につきましてご案内いたします。
2025年7月29日(火)にお贈りしましたお詫びの書状が、一部お客様に正常に送られていない不具合を確認いたしました。（2025年8月1日(金)21:00追記）
つきましては、対象のお客様に再度お詫びをお贈りします。詳細は以下をご確認ください。
■配布アイテム
- 無償金×300
■対象者
- 2025年7月16日(木)7:30までにアカウントを作成した領主様
- 2025年7月16日(木)7:30～2025年7月29日(火)16:00の期間に勢力変更を行った領主様
上記2つの条件を満たすお客様が対象となります。
■受け取り期限
- 2025年8月8日(金)23:59まで
書状が正常に届かなかったお客様のみ「書状」の赤い通知マークが外れない不具合が発生しております。
本不具合は、前回の書状の受け取り期限である2025年8月5日(火)23:59を過ぎると解消されます。
お客様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも『信長の野望 天下への道』をよろしくお願いいたします。
以下、2025年7月29日(火)16:00掲載文
本不具合は、原因が多岐にわたっており、修正およびご報告までにお時間を要しておりました。
各原因別に対応状況ならびに補填についてご報告させていただきます。
■不具合内容および対応状況
- 2025年7月3日(木)のメンテナンスにて不具合の修正をいたしました。
- 2025年7月16日(水)のメンテナンスにて不具合の修正をいたしました。
・一部の敵NPC部隊（土豪・山賊・二の丸部隊など）のデータに異常が発生し、戦闘した部隊にエラーが発生する
・帰城先の城が遷城している・敵勢力に所属が変わっている場合に部隊にエラーが発生する
・提案や練兵などに使用した武将にエラーが発生し、完了後も「使用中」のまま部隊に編成できなくなる
・戦闘結果が引分となった際、戦闘がタイムアウトし部隊にエラーが発生する
⇒タイムアウト時間を延長し、タイムアウトが発生した際には、金を消費せず帰城を行えます
本不具合は、問題の規模が大きく調査に時間を有します。調査の効率化を図り、一刻も早くお客様への対応を行うべく専用の申請フォームを設けさせていただきます。
不具合に遭遇しているが問い合わせを行っていないお客様におかれましては、以下の専用のフォームより申請をお願いいたします。
なお、すでにお問い合わせをいただいているお客様につきましては、順次補填させていただきます。
■専用フォーム
- https://form.gravityga.jp/m/nbytmbhk
上記フォームにて、以下を必ずご入力くださいますようお願い申し上げます。
・メールアドレス
・番号（領主録の中に表示されている番号）
・領主名
・不具合が発生した日時
また本不具合発生のお詫びとして、以下をお贈りします。ゲーム内書状よりお受け取りください。
■配布アイテム
- 無償金×300（不具合発生のお詫び）
■対象者
- 2025年7月16日(木)7:30までにアカウントを作成した領主様
■受け取り期限
- 2025年8月4日(月)23:59まで
運営チームにて現在確認している原因での不具合は、修正が完了しておりますが、新たな原因により再発する可能性がございます。
再度発生が確認された場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせよりご報告いただけますようお願い申し上げます。
この度は不具合の発生によりご迷惑をおかけしましたこと、また補填に関するご案内までにお時間を要しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも『信長の野望 天下への道』をよろしくお願いいたします。